Retours & échanges

سياسة الإرجاع والتبادل للأكاديمية الدولية للتكوين 100% العملي

مرحبًا بكم في سياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بالأكاديمية الدولية للتكوين 100% العملي. نحن نقدر ثقتكم في خدماتنا وبرامجنا، ونلتزم بتقديم تجربة تعليمية مرضية لطلابنا. في حال كنت غير راضٍ عن أي من خدماتنا أو برامجنا، يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والتبادل التالية.

-  شروط الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع الرسوم المدفوعة في الحالات التالية:

إذا قمت بإلغاء تسجيلك في البرنامج قبل بدء البرنامج بمدة لا تقل عن 3 أيام.

إذا لم يكن البرنامج مطابقًا للوصف المعلن عنه.

إذا كان هناك خطأ من قبل الأكاديمية أدى إلى عدم قدرتك على متابعة البرنامج.

-  سياسة التبادل

في حال رغبتك في تغيير البرنامج الذي قمت بالتسجيل فيه ببرنامج آخر، يرجى مراعاة النقاط التالية:

يمكن طلب التبادل قبل بدء البرنامج الأصلي بمدة لا تقل عن 7 أيام.

يعتمد التبادل على توفر الأماكن في البرنامج الجديد.

قد يكون هناك فرق في الرسوم بين البرنامجين، ويجب دفع الفرق (إذا وجد) قبل تأكيد التبادل. 

- الاستثناأت

قد تكون هناك بعض الحالات التي لا يمكن فيها إرجاع الرسوم أو التبادل، ومنها:

إذا بدأت في متابعة البرنامج بالفعل.

إذا تم توفير المواد التعليمية والموارد الرقمية.

إذا تم تقديم الخدمة بشكل كامل.